Destek
Bir sorun mu var? Bize yaz: dedekto.app@gmail.com. Genellikle birkaç gün içinde yanıt veririz.
Sık sorulan sorular
Satın aldığım paketi nasıl geri yüklerim?
Yeni bir telefonda veya uygulamayı yeniden yükledikten sonra, satın aldığın Apple Kimliği ile giriş yapılı olduğundan emin ol. Sonra Ayarlar → “Satın alımları geri yükle”ye ya da Sezon 1 ekranındaki “Satın alımları geri yükle”ye dokun. İnternet bağlantısı gerekir.
Sezon 1 paketinde ne var?
Vaka Defteri’ndeki 2. ile 8. bölüm arasındaki yedi gizem. Tek seferlik bir satın almadır, abonelik değildir. İlk tam vaka ücretsizdir. Önceki sürümlerde ücretsiz açılan vakalar mevcut kurulumlarda açık kalır. Fiyat, satın alma ekranında App Store’dan gelir.
Hesap açmam gerekiyor mu?
Hayır. İstersen ilerlemeni korumak için Ayarlar → “İlerlememi koru” ile hesabını Apple kimliğine veya e-postaya bağlayabilirsin (13 yaş ve üstü).
İnternetsiz oynayabilir miyim?
Evet. Gizemler, çizimler, sesler ve dil düzeltmeleri uygulamanın içindedir. İnternet yalnızca satın alma, geri yükleme, hesap bağlama, veri silme ve bu sayfaları açmak için gerekir. Bağlantı gelince ilerlemen arka planda eşitlenir.
Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?
Uygulamada Ayarlar → “Verilerimi sil”. Uygulamaya erişemiyorsan: Hesap ve veri silme.
Bir karakterin cevabı uygunsuz ya da yanlış
Cevabın altındaki “Şikâyet et”e dokun ve bir neden seç. Cevap sohbetten gizlenir ve incelememiz için bize gönderilir.
İade
Ödemeleri Apple alır. İade için reportaproblem.apple.com adresini kullan.
Support
Having a problem? Email us: dedekto.app@gmail.com. We usually reply within a few days.
Frequently asked questions
How do I restore my purchase?
On a new phone or after reinstalling, make sure you are signed in with the Apple ID you bought with. Then tap Settings → “Satın alımları geri yükle” (Restore purchases), or the same button on the Season 1 screen. This needs an internet connection.
What’s in the Season 1 pack?
The seven mysteries in chapters 2 to 8 of the casebook. It is a one-time purchase, not a subscription. The first complete case is free. Previously free cases remain available on existing installations. The price comes from the App Store and is shown on the purchase screen.
Do I need an account?
No. If you want to keep your progress, you can link Sign in with Apple or an email in Settings → “İlerlememi koru” (13 and over).
Can I play offline?
Yes. The mysteries, drawings, sounds and language corrections are inside the app. The internet is only needed to buy, restore, link an account, delete data and open these pages. Your progress syncs in the background when you are back online.
How do I delete my account and data?
In the app: Settings → “Verilerimi sil”. If you can’t use the app: Account and data deletion.
A character’s reply is inappropriate or wrong
Tap “Şikâyet et” (Report) under the reply and pick a reason. The reply is hidden from the chat and sent to us for review.
Refunds
Apple handles payments. To request a refund, use reportaproblem.apple.com.